“怎么齁得人心发慌?”看着手里这杯从外卖平台上买来的“不对味”的奶茶,晓丽忍不住抱怨。
记者发现,北京仍存在多家山寨奶茶店。这些山寨店环境逼仄、口味不正,在外卖平台上的月销量却超过5000单。甚至,一些外卖平台还主动向消费者推送山寨奶茶店。
外卖奶茶“不对味”
“那杯奶茶,我第一口就喝出不对来了,我满脑子就俩字:糖精。这绝对不是正经的Co-Co都可。”晓丽表示,从名字看她所买到的奶茶也叫“奶茶三兄弟”,从外观看也是橙色系杯身,杯身有“coco”字样,但奶茶的外包装袋只写有茶饮两个字。随后,她翻看了外卖订单记录才发现,该外卖商家橙色的背景头像和大写的白色CoCo字母后面,还跟着缩小的miller两个字。
记者尝试在美团上分别购买了CoCo都可(王府井银泰店)和CoCo Miller茶饮(尚都Soho店)的“奶茶三兄弟”,后者在美团上显示的月销售量为5056单。记者对比两杯奶茶发现,CoCo Miller的奶茶在色系和Coco字样上,都与Co-Co都可有颇多相似之处。不过,CoCo Miller的外包装和透明塑料杯的使用,更多的是与CoCo都可在2020年的包装极为相似,味道方面则和正牌奶茶有着显著差别,不但极其甜腻,还有浓重的香精味道。
线上火热线下卖得少
这些在线上月销量动辄过千的山寨奶茶店,线下是什么情况?记者在走访中发现,这些山寨奶茶店与普通奶茶店最大的区别在于,选址往往偏僻逼仄,并不看重周围客流是否密集。
SOHO尚都北塔一层的犄角处,有一家店面很小的Co-Co Miller茶饮,店内柜台的橙色CoCo字样与CoCo都可别无二致。在记者停留的40分钟里,这家店铺有15单外卖订单,外卖小哥匆忙,却仅有2人上门点奶茶。
类似的情况也出现在Co-Co Mood茶饮广渠门店。店内环境不但逼仄简陋,勾兑饮料的速冻果汁原浆、珍珠椰果等原材料,也被杂乱地堆放在柜台前后。“我们就不是主打线下生意的,旺季外卖订单经常‘爆单’。”店员说。
尽管品牌“山寨”,但定价并不便宜。三里屯SOHO3号楼的“CoColi茶饮”店,大杯“杨枝甘露”饮品的定价为22元,大杯“莓莓果茶”定价16元,小杯“椰果奶茶”定价10元,均比正牌店贵出1到2元。
外卖平台主动推送
山寨奶茶店的做法让许多知名茶饮品牌十分困扰,2020年10月27日和2021年12月1日,CoCo都可就曾两次发布打假声明。但记者在调查中发现,外卖平台却主动向消费者推送山寨奶茶店。
CoCo Mood茶饮、COCO茶饮JOANNA、Co-Co Rock、CoCo茶饮allen、CoCo&Lucky…… 记者分别在东单、广渠门、永安里、传媒大学、苏州街等地点用美团外卖搜索“CoCo”关键词,均被推送了一些夹杂在正牌奶茶店之间的山寨店铺,仅在店铺头像的极为不起眼处,标注了“广告”字样。
饿了么平台同样存在大量山寨奶茶店。
“如果外卖平台对于商家的侵权行为构成明知或应知的,应当对此承担连带责任。”中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领表示,山寨奶茶店横行主要还是侵权成本低,侵权人为了自身商业利益而选择搭便车。
记者:袁璐 实习生 余美霖 胡晨曦