3月18日，微信发布《2021微信支付智慧社保数据报告》（以下简称“报告”）显示，过去一年，用户共通过微信支付缴纳社保超7.5亿笔，同比增长逾30%，内蒙古、青海、安徽等地数字化升级明显，数字化缴费方式极大方便了用户的工作与生活，正被越来越多的人接受和认可。

超1.1亿用户异地缴纳社保，离乡闯荡也能持续享受社会保障。近650万用户通过微信支付缴纳社保的参保地发生变化，在新的城市“落地生根”。在数字技术的帮助下，众多“新市民”享受到了完善的医疗和养老保障服务。“指尖缴费”为“新市民”、进城务工人员等群体提供了快捷、便利的缴费体验。

随着各地社保征缴期进入尾声，用户数字化缴费趋势逐渐显露。报告显示，2021年，全国已有31个省市和地区支持通过微信支付缴纳社保，年缴费超7.5亿笔，同比上涨逾30%，用户人均缴费523元。“指尖缴费”的数量和金额均有所增加，用户对数字缴费的接受度日渐提升。

多地社保数字化程度进一步提高。去年，内蒙古、上海、安徽、宁夏、深圳相继开通小程序缴纳社保的通道，全国支持小程序登陆社保缴费的省市和地区增加到25个，更多的城市开始提供高效便捷、触手可及的缴费体验。

在所有使用微信支付缴纳社保的用户中，通过微信公众号或小程序缴费的占比达90%以上。内蒙古地区用户通过小程序缴纳社保费的比例提升最快，青海、安徽紧随其后，大量西部内陆地区的用户也享受到了数字化缴费带来的便利。

此外，80后是通过微信支付缴纳社保的主力人群。过去一年，在所有使用微信支付缴费的用户中，80后占比32%，位居第一。其次是70后占比26%，领先第三位的90后2个百分点。

提供便捷可及的社保缴费服务、让其享受到完善的医疗和养老保障，是帮助“新市民”融入城市，增强获得感、幸福感、安全感的重要方式之一。报告显示，过去一年，近650万用户通过微信支付缴纳社保的参保地发生变化。在数字技术的推动下，众多“新市民”在新的城市落地生根。

同时，微信支付“指尖缴费”不受时间和空间的限制，居民打开手机、足不出户即可缴纳，为广大用户特别是进城务工人员、灵活用工人员等群体提供了方便。

报告显示，2021年，超过1.1亿人通过微信支付异地缴纳社保。在相关部门不断提升数字化服务的背景下，大量游子即便在外打拼，也能及时缴纳家乡的社保。江西、贵州、河南等地异地缴纳社保的人数最多。

社保缴纳高峰期间，有41.2%的用户在非上班时间用微信支付缴费。其中，18-19点是这个时期的用户选择最多的缴费时间，每天该时间段平均缴费约15万笔，相当于600个办事大厅一天的办件量。数字化缴费方式大幅节省了行政资源，也提高了缴费效率。

图片来源：微信支付

关键词： 落地生根 数字技术 新的城市