近日,在优酷视频平台热播的剧集《我叫赵甲第》接近播出尾声。不少观众为了提前追剧特意购买了会员,但没想到追到末尾,“解锁”剧集却还需要好友助力,这样“砍一刀”的方式遭到了观众的吐槽。对此,律师表示:这种行为涉嫌侵犯消费者的选择权,平台应少些“套路”。
“我都花钱买会员了,但提前看两集怎么还需要邀请好友助力?看个剧还需要好友帮忙‘砍一刀’?”最近,李女士为了在优酷上提前追热播剧集《我叫赵甲第》,特意开了会员,结果追到第23、24集时发现,要想“解锁”新的一集,必须要邀请5位好友助力才能观看。值得一提的是, 受邀助力者只能成功助力一次,这就意味着,想要解锁两集需要邀请10位不同好友。“我花钱开会员的时候,也没告诉我提前看剧还要好友助力啊?”李女士觉得十分不合理。
优酷平台的规则显示,这部剧仅有第23、24两集如此,而且是在正常更新规则下提前为会员提供的专享活动。记者发现,按照该剧的更新规则,会员权益原定可以在4月20日20时看23、24集,而这项邀好友助力的“专享活动”时间为4月16日10时至4月20日20时。但不少观众对此并不买账:“买会员就是为了拥有抢先看的权益,都多放出两集了,还需要助力才能看,这套路也太深了!”
对此,北京市常鸿律师事务所律师彭艳军表示, 平台的这种行为,涉嫌违反《反不正当竞争法》。根据相关规定,经营者销售商品时,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。“这种买了可提前看剧的会员资格,却又要求邀请好友助力才能观看的行为,违背了部分观众的意愿,附加了其他不合理条件,所以涉嫌违反了反不正当竞争法。”彭艳军说。
彭艳军还表示, 这种方式也涉嫌侵害消费者的选择权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利。“虽然消费者看似可以自主选择是否参加这个活动,但如果你要提前看这两集,你就必须要接受邀请好友助力的这种方式,其实消费者是没有选择权的,对消费者是不公平的。”彭艳军解释道。
针对视频平台花样百出的看剧“规则”,彭艳军律师表示,为了满足用户差异化、个性化的需求而探索的新销售手段和商业模式,无可厚非。但是这种创新还应遵循商业规则、尊重用户感受,少些“套路”。