居家隔离突遇下水堵塞,站长秒变“大白”维修工
来源:北京日报 发布时间:2022-04-22 08:33:49

近日,朝阳区八里庄街道十里堡南里社区工作人员接到陈女士的求助电话。今年50多岁的陈女士因疫情防控要求,需要居家隔离,没想到家中水管突然堵塞,她一人在家,又不会修理,焦急万分。“正是中午做饭的时间,我在厨房洗菜,突然发现水管堵了,水往外冒,这可怎么办!”

社区工作人员马上安抚她的情绪,告诉她社区一定会帮助解决。可陈女士属于居家隔离人员,不便让维修工人上门,一直不修又影响陈女士的正常生活,社区该怎么帮忙?正在为难时,社区服务站站长张楠从外面走了进来,了解情况后,他马上表示:“我会修水管,我进去修吧,保证完成任务!”

于是,张楠立即联系小区物业负责人,穿上隔离服,做好防护措施,带着维修工具赶到陈女士家中。经过一番检查,他将堵塞的水管拆除、找到卡在水管中的堵塞物,疏通了管道。但看到管道中的瓜皮等堵塞物,陈女士觉得纳闷:“这些我明明已经用粉碎机粉碎了,怎么会堵在管道里?”原来,陈女士家中安装了一台粉碎机,平时剩饭、菜叶经过粉碎后就可以直接倒掉。张楠又仔细检查粉碎机,这才发现,原来是粉碎机出现了故障,无法彻底粉碎食物。“因为粉碎机一时无法彻底修好,我就叮嘱她暂时先不要使用,避免再次造成堵塞,等解除隔离后再请专业人员来修。”

陈女士高兴地说:“本以为隔离期间没人管,没想到打电话后不到两个小时,社区就帮我疏通了管道,还找到了‘病根儿’,心里特别暖!” 张楠表示:“隔离期居民难免情绪紧张,他们的困难更要关注。大家都很支持社区工作,我们也会以更好的服务让大家安心。”

关键词: 工作人员 社区服务站 完成任务

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