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北京日报客户端 | 记者 赵语涵

曾经的头部生鲜电商平台近期却陷入生存困境。多个前置仓关闭、配送改为次日达、资金链断裂等负面消息频出，股价已跌去99%。

在饱受“资金链断裂”质疑之时，近日，有每日优鲜储值用户表示，自己在APP中的余额被清空。而在微博上，还有多储值用户表示余额被清空。随后，每日优鲜公开表示：“我们的系统服务器出现一些故障，目前工作人员正在全力恢复中，稍晚一些即可恢复。”

记者9月14日上午登录每日优鲜App看到，目前首页的商品页面几乎已清空，无法正常选购。

8月份以来，每日优鲜负面消息频出，甚至还曾传出资金链断裂、无法正常经营的传闻。但每日优鲜在官方微博中回应了这一传闻，称关于网络流传的《关于每日优鲜资金断链无法经营的通知》纯属虚假伪造信息。公司近期从未发布类似公告，大家千万不要上当受骗。公司正在积极解决超市业务的用户、员工、供应商应付问题，其他业务保持正常运营。与此同时，对于恶意造假者，每日优鲜保留追究其法律责任的权利。

但8月9日，据北京市消协网站消息，针对“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况，北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。当时，北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求：一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益；二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。

据悉，每日优鲜于2014年成立。2021年6月25日，每日优鲜顶着“生鲜电商第一股”的光环在美纳斯达克正式上市，发行价为13美元/ADS，以此发行价计算，每日优鲜IPO募资约3亿美元，总市值32亿美元。然而仅一年之后，每日优鲜似乎就陷入“生死大考”，根据最新股价，其相比上市初的最高价已跌去99%。

图片来源：IC Photo

关键词： 资金链断裂 合法权益 消费者投诉