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北京日报客户端 | 记者 吴镝 通讯员 张弛默梦

日前，石景山区广宁街道未诉先办，为麻峪村居民解决门前跑水问题。当时，家住麻峪北社区的居民来到居委会，反映自家门前的路面有跑水现象，并且水已经漫过路面，影响了附近居民的出行。在接到居民的反映后，麻峪北社区居委会的工作人员立即前往麻峪村新街36号门前进行实地查看，并在第一时间将该情况上报了广宁街道办事处。位于广宁街道的麻峪村，是一片由来已久的平房区，这里地下管线分布复杂，并且没有规划图纸可供参考，这就为寻找漏水管线和漏点增加了难度。

广宁街道吹哨区住建委、城管委、规自分局、京西热电等相关单位和企业，来到麻峪村新街6号门前现场查看情况并在居委会召开协调会，商议解决办法。最终，在工作人员经过多次查探，一点一点通过排除法的方式进行“地毯式”摸排后，终于在泵房内的水井中找到了漏水管线的源头。确定漏水的是来自哪根自来水管线后，街道随即组织施工方火速作业，以最快的速度，找到漏点。同时，社区居委会工作人员向受到施工影响的麻峪东街单号居民住户做解释工作，并保证大家基本的生活用水。据悉，为更好服务辖区居民，广宁街道开设24小时便民服务热线及各社区的服务专线，力求第一时间倾听居民诉求，解决居民急难愁盼。

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