每天穿梭百公里的骑手,想尽量把订单送到用户手中
来源:北京日报 发布时间:2022-12-18 14:56:27


(资料图)

北京日报客户端 | 记者 杨天悦

近日,西城区一家美团买菜站点外,大大小小的包裹在门前堆满一地,网友随手拍摄的一段视频引发了人们的热烈讨论。“怪不得最近网上买菜订单送得比平时慢了。”“感谢辛苦的骑手,希望大家互相多一些理解。”12月18日,记者采访到了视频中这家站点的骑手。

记者了解到,这家站点是位于西城区的平安里站点,附近老居民小区集中,平日里配备的骑手在30人左右。近期,因为订单激增,站点每天需要配送的订单高达上千份,而不少骑手陆续感染新冠,人数最少的时候,仅剩8名骑手在岗——最高峰时期,每名骑手一天平均要配送上百份订单。

34岁的韩庆仲就是坚守在该站点的一名配送员。近几日,每天早上6点天还没有大亮,韩庆仲就骑着电动车上路了。从站点到居民家,每一趟都要跑六七公里,韩庆仲带着大大小小的包裹,每天要在站点和用户之间往返十几趟。

“最重的订单能有30公斤,得分拆成两趟送到用户手里,恰恰这些订单都比较集中在没有电梯的居民家中。”韩庆仲每天爬上爬下几百层台阶,为了配送这些订单,他的两只手都勒出了红痕。

“基本都是生活必备的蔬菜肉禽。”韩庆仲记得,有一次订单送达后,收货的女士连连感谢,说最近身体不舒服,好几天没吃到五花肉了,在手机上下单后成功有骑手配送,激动得想哭,“咬牙把这几天扛过来,尽量把手里的订单都送到用户手中。”

平安里站点的站长王庆忠,最近几天也都开启了连轴转的工作模式。除了每天关注员工状态、统筹站内配送资源,王庆忠最重要的事就是紧急协调外部运力支持。“通过申请跨区支援抽调部分同事,同时还临时加大力度招聘骑手,加急做骑手的上岗培训。”王庆忠说,现在,平安里站点的骑手已补充至20余人。

记者了解到,为缓解配送运力紧张问题,美团买菜北京地区已加大招聘力度。各站点也为每名骑手配备了抗原试剂和连花清瘟等药物,骑手每日在完成自测抗原、并将健康信息和抗原结果上传至系统后,才开始一天的配送工作。

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