北京日报客户端 | 记者 孙毅 魏婧

(资料图)

下午2点，物美超市三里河店，人们在采购着日用百货。超市地下一层的作业区，新招聘的配送员王飞飞已经送完了当天的第5趟货，回到这里，开始新一轮装货和配送。

王飞飞

在复工复产保用工的大背景下，记者走访了北京的大街小巷，发现在政府人力部门的积极协调下，企业用实惠引来劳动力，劳动者用付出换来收益，整个城市在积极有序的姿态中正常运转。

员工

“多挣点钱，回家过年更开心”

三里河附近，居民小区密集，即便是在下午，超市里客流一点也不见少。广播里循环播放着的广告，包括招工信息：“现业务需要，招聘拣货员、配送员，计件薪酬制，多劳多得，期待您的加入，感谢您的支持。”

刚刚送完一趟的王飞飞，回到作业区稍作休整，喝了口水，便到拣货区开始重新装货。他熟练地把拣货区一包一包的商品，装上购物车，然后推着车，上扶梯，走到超市门口的停车区，再把商品放到电动车前后两个大箱子内。

这一套流畅的操作，在十分钟之内就已经完成，外人可能根本看不出来，王飞飞是刚刚上岗的新人。 就在不久前，他还是一个小区的保安。

36岁的王飞飞，从河北邢台老家，来北京三年，正好是疫情这三年。干了三年保安，不但承担着常规工作，还要兼顾扫码、测温、登记。随着生活回归日常节奏，他开始琢磨着，要不要换一个工作。正巧，他从一个到小区送货的配送员口中得知，物美正在招聘，“听说待遇不错”，王飞飞于是决定“转行”。

经过培训，他迅速上岗，正好经历了北京优化防控“新十条”落地。“之前有一段，订单特别多，而且每一单重量都很大，米面粮油，大桶饮用水，都有。”平时一趟能装十几单的电动车，那段时间只能装五六单。现在，门店里到店购物的顾客逐渐增多，网上订单量趋于平稳，王飞飞稍稍轻松一下。

即便如此，每天早晨7点到夜里10点，忙碌十几个小时，对他来说，依然是家常便饭。“我觉得还行，能适应，比当保安一直在那坐着强。而且对我们来说，计件工资，多劳多得，多挣点钱，回家过年更开心。”王飞飞笑着透露，干得好，一个月能挣七八千元，自己对这个收入很满意。

企业

“信息发布当天，就接到40多个电话”

“我们计划招聘15个人，目前招到了5个，已经办理入职了。每天还会接到很多咨询电话，也在安排面试，用工缺口应该很快就能解决！”北京亚东生物制药有限公司人事专员周龙艳欣喜地告诉记者。

周龙艳回忆，12月上旬以来，公司的一线生产岗位出现人手短缺状况。“其实往年到了年底，是用工淡季。只是今年疫情政策优化调整，药品需求量猛增，不少员工又纷纷生病，复工复产就显得更加力不从心了。”

面对招工难题，周龙艳第一时间向公司的就业服务专员、昌平区人力社保局公共服务中心就业服务科张雪求助。对方详细了解企业用人需求后，通过“昌平就业”微信公众号、镇街LED大屏等多种渠道将招聘信息发布出去，当天周龙艳便接到了40多个咨询报名电话。

“我们希望招年轻一点的员工，身体健康能吃苦，高中以上学历就可以，薪资可以给到四千多元，还管吃管住。”周龙艳称，公司与就业服务专员的合作不是第一次了，每次招聘信息一发出，都能很快收到反馈，效果很好。“这次招聘到的员工基本都是昌平本地人，年龄在三十出头儿，春节期间也不涉及离京回老家，相对比较稳定，双方都觉得还可以。”

对接

“急企业之所急，一刻不敢耽误”

记者了解到，周龙艳所说的“就业服务专员”模式，其实是昌平区人力社保局公共服务中心自疫情初期便创设的机制。就业服务科张雪介绍，自己和同事们作为就业服务专员，日常工作中有一项便是与辖区重点企业对接，全天候响应企业的用工、招聘等需求。

“以最近的情况来说，从11月底，到政策调整放开，陆续有4家企业找到我们，都是人手短缺的紧急状态。”张雪称，例如辖区“专精特新”企业，主要生产抗原检测试剂盒等产品的万泰生物公司，希望招聘生物医药方面的专业人才，还要有相关工作经验，就业服务专员联合社保所、大学毕业生科室等部门，为企业匹配推荐合适人员。“最近通过视频面试，企业已经成功招到十多位员工。”

不久前，辖区重点企业急需外包装工，且一次就要招数百人规模。联系到张雪时，她正生病发着高烧。顾不得好好休息，她赶紧与企业详细沟通，协商需求，并为招聘简章把关。考虑到招聘规模较大，如果从社会面上一个个招收效率不高，企业希望通过劳务派遣的方式统一输送。张雪找到辖区多家劳务派遣企业进行对接，仅用了两天时间，两家劳务派遣企业便输送了大量工人，补上紧急用工的缺口。

“以往年底都是招聘淡季，今年由于复工复产，显得尤其忙碌。”张雪坦言，对接的时候，常常是她这边，和企业那边，时不时都在咳嗽。“能从对方状态中感受到急切的心情，所以一刻也不敢耽误。”

机制

“重点人群会在第一时间得到招工信息”

“助复工保用工进行中！北京二商肉类食品集团有限公司3岗招聘42人，免费宿舍，有意者速报名。”“毕业生服务专栏：国信证券股份有限公司北京通州北苑证券营业部3岗诚招35人，有意者速报名。”

每天上午，“通州就业服务”微信公众号，都会发布多条招聘信息。为助力复工复产，通州区人力资源和社会保障局（以下简称“通州区人力社保局”）最近一直在加速运转，对接用人单位和劳动者。

通州区人力社保局就业服务科冯洋告诉记者，“通州就业服务”公众号的关注人数已经超过10万，在通州区的政务服务公众号排名非常靠前，对复工复产助力明显。“平台一发出去，企业这一上午，基本就是忙着接电话。”

公众号的信息，除了粉丝关注转发，还有很多是通过已经建立好的互动体系进行交流。冯洋介绍，通州区的劳动者也和其他区县一样，希望工作不离开通州区，“最好15到20分钟就能从家到单位”。招聘信息会与通州区各街乡的便民服务中心互动，那里的就业服务专员，再发放到各个社区、村。“像正在求职人员、登记失业人员等重点人群，都会在第一时间得到招工信息。”

还有一部分工作是跨区域互动。比如通武廊互动（通州武清廊坊），这三片区域，都属于高速发展的新城，会把这些区域的就业岗位聚焦向大学毕业生推荐。

在最近力助复工复产的工作中，物流、快递、外卖行业存在大量的用工需求。就业服务科特意与通州区定点帮扶的内蒙古赤峰市取得联系，尝试输送当地劳动力到通州区，解决临时性用工难题。

“赤峰当地现在也已经天寒地冻，农民、牧民季节性劳作特点比较强，年前这段时间有空闲。可以临时来北京干一段时间，多挣点钱，再回家过年。”冯洋说，虽然是灵活用工的新业态，但是会要求用人单位规范用工，并提供保障，比如临时性保险，按月计算的职伤险等。

为了让劳动者更了解企业的情况，就业服务科还组织过直播节目，带着问题去企业探访。工作是什么环境、住宿是什么环境、有什么福利保障，都替劳动者进行提问。

“我们是纯公益的平台，免费为企业和劳动者服务，在某些职位上会与区内人力资源企业合作。”冯洋说，通州区有国家级人力资源产业园，可以通过园中人力资源企业，为更多劳动者和用人单位服务。

关键词： 就业服务 人力资源 人力社保局