(相关资料图)

北京日报客户端 | 记者 孙宏阳

2023年春运今日开启，为期40天。春运期间，北京站全站预计发送旅客230万人次，日均发送5.8万人次。客流高峰将出现在1月19日，预计北京站单日发送旅客5.8万人次，北京朝阳站单日发送旅客6.1万人次。

今年春运，北京站在候车大厅西侧明显位置，新建立了医疗服务室，配备诊疗床、AED除颤仪等基础急救设备，为旅客提供寻医问药服务。

北京站持续实行客票、到补、临时身份证明电子化服务，落实改签后的车票分梯次核收退票费要求，确保便民利民措施落地。

春运客流高峰期间，北京站将开齐售票窗口、合理布置退改等功能窗口数量，开全验检票闸机、增加安检通道和手检力量，并根据各趟列车客流特点细致调整线路运用和候车布局，优化铁路购票、检票、进出站各个环节的体验，确保旅客出行安全、顺畅。此外，充分利用京铁爱心服务室、母婴哺乳室、12306服务台、军人候车区等设施，为老幼病残孕、军人等重点旅客提供专区休息、专人服务、专人帮扶、轮椅接送车等专属服务，进一步满足旅客个性化需求。

关键词： 北京日报 老幼病残孕 各个环节