北京日报客户端 | 记者 张宇

1月16日上午，国家消防救援局挂牌成立后的首场现场工作会在北京市海淀区翠微大厦举行。现场会聚焦火灾救援的关键环节——消防控制室的应急处置。以翠微大厦为试点，北京市消防救援总队将在全市范围推行消防控制室“四快”处置规程。据悉，按照这套处置规程应对初起火灾，将节省1到2分钟的“黄金时间”。

消防控制室是干什么的？它是一个单位消防安全的日常管理中心、接警处置中心和指挥调度中心，可谓消防安全管理的“大脑中枢”，重要性不言而喻。但是，现实中，一些单位的消防控制室存在火灾报警后响应速度慢、报警晚、值班人员处置程序操作不熟练和火灾处置效率低等问题。

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为有效提升单位消防控制室应急处置效率，规范值班人员应急处置规程，北京市消防救援总队遵循“简捷、实战、高效”的原则，创新提出四项举措，助推单位消防控制室实现“快确认、快调集、快启动、快疏散”的“四快”目标。

在硬件建设方面，提出两项举措实现“快确认、快调集”。

举措一：两室合一。将消防控制室与安防视频监控室合并设置，将火灾报警系统联锁视频监控系统，增加了利用视频监控探头辅助确认火情功能，充分整合了人力资源和技防资源，从原来仅通过电话通知就近人员赶到现场确认火情，到现在增加利用视频监控快速锁定现场画面，实现了“快确认”。

举措二：配置电台。在消防控制室配置通讯电台，与就近消防救援站互联互通，突发情况立即通过电台通知就近消防救援站出动，双方日常建立点名、调研机制，电话、电台共用实现了“快调集”。

在软件管理方面，做到两项优化实现“快启动、快疏散”。

举措一：优化分工。将两名值班人员分为主班、副班，由过去共同负责改为分工负责，职责更加清晰，分工更加明确，特别规定了主班第一时间拨打“119”报警电话的责任。

举措二：优化流程。由过去逐项串联操作改为主、副班配合并联处置，有效减少处置时间，提升处置效能，实现“快启动、快疏散”。

翠微大厦作为上述四项举措的试点，已经成功在软硬件方面更新升级消防控制室。今天上午，该单位开展了一次火灾应急处置演练。“在初起火灾处置方面，消防控制室‘四快’处置规程，比原先的流程要节省1到2分钟的时间。”大厦相关负责人说。

值得关注的是该单位消防控制室的视频监控系统。在“柜台起火”后，消防控制室的大屏能迅速锁定起火点，可实时监看现场“火情”和周边情况，与现场人员确认形成“双保险”。不仅如此，这一监控系统还具备人员“热力图”的功能，能显示出大厦不同楼层人员的聚集分散情况，为应急处置提供参考。

据悉，即日起至2024年6月，北京市消防救援总队将分阶段在全市单位推行消防控制室“四快”处置规程，全力提升单位快速响应和应急处置能力。

关键词： 消防控制室 视频监控 值班人员