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北京日报客户端 | 记者 代丽丽

春节临近，用工市场人手紧缺。家政服务平台“阿姨来了”举行“春节保供”誓师大会，现场100多名家政员代表3000多名家政员宣誓：留京过年，保障“一老一小”的服务。

一直以来，“春节保供”工作都是政府重视的民生工作之一。每年春节因人员返乡，就会出现餐厅关门、快递停业、“保姆荒”等现象，给市民生活及首都经济造成影响。今年春节早，返乡人员较往年有大幅度增加。“阿姨来了”创始人兼CEO周袁红表示，“2020年疫情防控严，很多人担心路途风险，选择留京过年，但今年不同，因疫情原因，家政员只有流出，没有流入，供应有些紧张。”

临近春节，“阿姨来了”成立“春保行动”领导小组，制定岗位值班制度和应急预案，配置400热线电话；动员阿姨错峰探亲休假、返岗复工，缓解节日期间家政人员不足局面；按区域布设11家不打烊门店，满足春节客户需求；组织大扫除，开展安全大检查，确保清洁安全过节；组织不回家的阿姨吃除夕团圆年饭，送温暖、送关怀、送爱心；设置生病阿姨休养康复站，配备专职护理人员，让生病阿姨安心休养；研发“新冠康复护理与照料”课程，帮助家政员更好地服务市民，从心理上、生理上尽早康复；发起征文大赛《我在北京过大年》，鼓励在京阿姨用文字和图片记录“春节保供”期间的故事和感想；准备丰厚礼品，鼓励在岗家政员参与打卡活动；发放培训课程现金券，开设育婴、家政春节线上课程套餐，鼓励阿姨提升职业技能。

周袁红还指出，疫情使得人们更加重视家庭、重视生命。家政人员是用自己的工作陪伴别人，背井离乡，服务成本高，希望全社会都能理解家政员，尊重家政员，少一些指责，多一些辅导，宽容对待。

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