北京日报客户端 | 记者 李松林 美编 张存
酒精、免洗凝胶、湿巾、消毒卡、纳米蓝光喷雾枪……随着市民居家消毒意识的提升,市面上的消毒产品类型也眼花缭乱,功能个顶个儿玄乎。它们真有用吗?记者调查发现, 不少产品其实是在推噱头、玩概念,有的甚至涉嫌虚假宣传,而代工贴牌也放大了背后的质量和安全风险。
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产品多样 概念“大胆”
不少人都有着类似张静的经历。 疫情几年以来,居民家中囤下的消毒类产品越来越多。从最初的消毒液、消毒湿巾、洗手液,再发展为如今的消毒机、喷枪等,市面上消毒杀菌的产品类型越来越多,功能也逐渐翻新。
在线下商超,摆上货架的主要还是传统类的消毒液和免洗凝胶等产品。一家大型连锁超市的货架上,摆出的产品是不同品牌的75%酒精消毒液和过氧乙酸等消毒液。在产品瓶身上,有产品宣称“消毒 安全”,也有表示作用是“消毒 杀菌”。除此之外,一款市面主流品牌的免洗洗手液,则宣称“有效抑制99.99%的细菌”。
一些更“高端”的产品也正在加速铺开。前段时间,白领于天杰所在的小区电梯,上新了一款消毒机广告,广告内容则直接“拿捏”了担忧被感染的居民心理,宣称可杀灭新冠病毒。 “怕阳!就用XX空气消毒机。”而在形容产品功能效果时,广告页面则宣称“杀灭空气中99.99%的新冠病毒”。“广告说得很厉害,但是真是假呢,消费者谁知道?”
线下的产品眼花缭乱、广告天花乱坠,线上电商平台的产品,似乎更是五花八门,宣传也“大胆直接”。只要输入“消毒品”,就能弹出不少类型的消毒产品。一家平台上,有空气消毒粉剂宣称使用后“一米以内无病毒”,甚至有产品称“200米内无病毒”,另一款“99.9%杀菌率”的“随身消毒卡”,拿知名专家的肖像推荐、宣称防护90天,价格为20片随身卡130元左右。不少人熟悉的“纳米喷雾杀菌枪”,则被商家宣称为“黑科技”,可以彻底杀菌。
消毒产品推陈出新,广告宣传“大胆”混乱的背后,是我国消毒品市场需求和产业迅速壮大的一个缩影。有数据显示 ,国内消毒液市场规模呈现稳步增长态势,每年有几千亿元的消毒抗菌产品的潜在需求。2019-2021年,中国消毒产品的市场规模分别为110.25亿元,115.8亿元,121.6亿元。预测显示,2026年我国消毒液行业市场规模约为165亿元。
“障眼法” 误导消费者
消毒市场产品杂、概念多、规模大,一些宣称杀菌效果近百分之百的产品,实际效果究竟如何?调查发现, 有些商家和产品存在以“障眼法”来误导消费者,甚至虚假宣传的嫌疑。
为了说明效果,多款消毒产品的介绍中, “99%”似乎都是一个绕不过的门槛。围绕“99%”这个数值,不同产品的宣传各有讲究。一款消毒卫生湿巾表示“99.9%杀菌”,一款酒精消毒液则称有“99.99%杀菌率”,某品牌的免洗手消毒凝胶则有“99.999%的杀灭率”。而最“直接”的,是前述某消毒机品牌的“杀灭空气中99.99%的新冠病毒”。
“99%这个左右的数值,一般是在实验条件或者在洁净车间环境下得出的。但在现实生活环境中,能否达到这个数值,需要对产品或者样品抽检。同时,能否达到理想的消杀效果,还与消毒剂的使用方式和使用剂量有关。”一名消毒用品行业人士表示,消毒产品一般适用于“消”字号卫生许可,必须要经过严格的第三方机构,在实验室环境下检测多个指标,出具检测报告才能销售。并且,细菌是细菌,病毒是病毒,严格来说这是两回事。 “某产品宣称能杀菌,但不一定代表就能杀病毒。或者说,不一定能用杀菌来简单替代杀毒。”
调查还发现,一些电商平台售卖的消毒产品,还存在产品详情页并未出具检测报告,或者检测报告等信息被马赛克、被模糊遮挡而部分展示等情况。中国政法大学传播法研究中心副主任、中国广告协会法律道德委员会常务委员朱巍表示, “消”字号产品,必须需要有生产场所所在地的省级卫生部门的许可,才能生产销售。“消”字号只有消毒功能并不具备治疗效果,不能对“消”字号产品做任何有疗效的宣传,也不能在商品详情中遮挡、模糊或部分展示检测报告内容。
“‘99.9%灭菌率’类似的表述,是涉嫌违反《广告法》规定的,这属于夸大产品功效。因为每个细菌、病毒的特性都不一样,不能笼统混同。”朱巍说,如果产品没有明确标明可以杀灭的病菌种类,纯粹就是一个总的替代,那就更涉嫌虚假宣传。
“黑科技” 不见半点科技
“这个市场还是有点乱的,比如贴牌代工的做法就很常见。”前述消毒用品业内人士介绍,如今的消毒用品行业,拿资金找别的有资质、有生产线的工厂生产产品的现象不少。不是不能做贴牌代工,而是这会在无形中放大产品质量和安全上的风险。“比如,对方是不是小作坊?他是不是有资质、有证书?是不是只是一种概念?”
通过辗转,记者联系上一名贴牌代工生产“纳米蓝光喷雾枪”的负责人,这类消毒喷雾枪在多个平台,被商家宣传为“黑科技”产品。他发来企业的多个产品报价单,最便宜的消毒喷雾器85元一把,拥有“负离子”“定时喷雾”等功能。而“纳米蓝光消毒喷雾枪”的价格为150元一把,可先由客户准备品牌标识和广告,而后再由其代工生产包装。
不过,对于“蓝光”和“纳米”的解释,该负责人就显得很随意——“其实不用管那些,你就把它理解为一个喷雾的工具就行了。”当询问如何做到“纳米级别”时,他表示 “喷的水很细,所以是纳米”,而“蓝光”只是一种“照明”。值得一提的是,报价单上各型号喷雾枪,并没有列出产品制造采用的执行标准或类别。
“这就是一种噱头。严格说,如果是真‘蓝光’,对人体组织其实是存在伤害风险的;而‘纳米喷雾’,更不可能了。纳米级什么概念?一个喷头的造价成本都要成千上万元。”业内人士介绍说,消费者不能太轻信宣传,几十元上百元不可能买到“纳米消毒喷枪”。
朱巍提醒,商超和平台在上架售卖消毒用品时,要对产品资质、广告宣传内容与资质做好把关。消费者在选购时,需要看产品资质,明白自己买的是“消”字头还是什么产品,根据资质判断产品功能。同时,不要轻信广告宣传,特别是多警惕自媒体用直播的方式去售卖的一些消毒产品。一旦发现消毒品涉嫌虚假宣传或有质量问题,可以去平台投诉维权。