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北京日报客户端 | 记者 孙延安

前些天，家住朝阳区南湖中园社区的一位居民向12345热线反映，希望小区能够安装电动车充电桩。收到居民的诉求后，社区工作人员有些疑惑，明明小区的北门就有一处电动车充电桩，而且离反映人所在的楼栋很近，会不会是刚搬来的居民不熟悉环境呢？

经过沟通之后，社区工作人员了解到，原来居民认为小区北门现有的电动车充电桩不好用，使用时不但要卸下电瓶，且电源插头还是三孔的，好多充电器都不能用，希望可以增设两孔电源插头的充电桩，适用于更多的电动车。了解到居民的诉求后，社区工作人员立即到实地进行核实，发现确有此类情况。

为解决居民电动车充电难题，社区又进行了民意征集，了解到大部分居民有加装充电桩的意愿后，社区迅速联系了充电公司，充电公司反馈小区内可以加装立柱式充电桩。此后，社区和物业多次进行实地查看，并邀请居民一起参与到充电桩选址工作中来。居民曾提供了两个备选的安装位置，一个是两栋楼之间的小广场，还有一个是小花园，因以上两个位置为居民休闲场所，不具备安装条件，最终决定在原充电柜的南侧建立新的电动车集中充电点。

在完成选址之后，安装新的电动车充电桩的工作正式启动。在施工过程中，工作人员还利用小区路面翻新施工的机会，将充电桩旁边的台阶改造成坡道，进一步解决了居民电动车搬抬困难的问题，方便了电动车充电的居民。目前新充电点已投入使用，居民对此表示满意。

关键词： 工作人员 还有一个 安装位置