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最近因烧烤大火的旅游城市淄博,已为五一前后酒店涨价幅度“限高”。4月22日,淄博市市场监督管理局网站公布的一则通知显示,按3月1日至3月31日宾馆酒店各类型客房平均实际成交价格计算,五一期间上浮超过50%的,将按哄抬价格行为予以查处。自3月初走红全网后,淄博烧烤已成为当之无愧的网红顶流。五一假期,淄博必将迎大批游客前来“拔草”,此时警示酒店涨价莫任性,是用实实在在的方式,对即将到来的高峰客流表示欢迎。
提前制定价格涨幅控制措施的,不只淄博一家。这几天,多地发布规范五一市场价格告诫书。比如,湖南长沙要求,五一期间饭店景点等不得价外加价、虚假优惠、误导性价格标示;吉林延边提出,提供鲜活产品等价格变动频繁的商品不得使用“时价”标示,必须明确标明当日价格或当时价格;江苏省市场监管局则提醒,对推动商品和服务价格过快、过高上涨的,情节较重的处50万元以上300万元以下罚款。
今年以来,国内旅游度假需求出现超预期的复苏。许多城市借着这缕东风使劲吆喝,有的靠美食带火一座城,有的靠局长代言一片景。作为2023年春节后的首个长假,即将到来的五一注定火热。据12306预售显示,截至4月22日14时,铁路部门已经售出五一小长假运输期间火车票4657万张。出游需求的强劲释放,必然带来规模宏大的消费盛宴。目前,许多酒店已经一房难求;其中,有酒店悄悄将价格调高5倍,令网友直呼碰到了酒店刺客。
游客增多,餐饮住宿等服务供不应求,由此引起的价格波动符合市场规律。不过,上涨不能不加节制,价格不能无限拔高。不论城市以什么方式“种草”成功,游客能慕名前来,除了要“拔草”美景美食,最关键的,还是要享受当地过硬的旅游服务质量。而本本分分的标价,就是扎扎实实服务中的第一条,也是最重要的一条。如果旅游商家仗着客多不愁卖,在节假日标价狮子大开口,不仅会破坏游客的出行感受,还会大大拉低自身品牌价值和所在城市的口碑。
小长假是商机,不是宰客之机。在文旅市场越来越看重客户体验的当下,让远道而来的游客把美食吃好、把美景看尽、把钱花得顺心,是当地树立旅游金字招牌的唯一正路,才能成为真正的赢家。竭泽而渔式的要价,看似在短期内多挣了一点儿,但却把生意做成了一锤子买卖,还如何留住顾客的心?多地政府部门提早预警小长假期间的商品服务价格,维护的是游客利益,提升的是城市形象;受益的是消费者,也是所有商家。
面对热度急速蹿升的旅游市场,多地规范五一假日市场价格,是防患于未“涨”,令游客心暖。要提醒的是,监管部门还要跟上检查速度和惩治力度,并点名道姓地曝光,不怕家丑外扬不护犊子,才能真正让游客心情舒畅。
淄博市市场监督管理局网站通知。网络截图
来源:北京晚报 记者 辛音
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