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养老志愿服务是发展完善养老服务体系的重要补充力量。5月24日，记者从首届北京养老服务行业发展四季青论坛上了解到，北京将搭建全市统一的“京彩时光”养老志愿服务信息平台，鼓励低龄老年人帮扶高龄老年人，让低龄健康老人老有所为，助力高龄失能老人老有所养。

为推动养老志愿服务落地落实，有序开展，本市正研究制定《“京彩时光”养老志愿服务工作指南》，明确运行机制和管理模式，从精准聚焦老年人服务需求、广泛发动社会力量参与、规范养老志愿服务开展、科技赋能等方面发力，解决实施过程中“谁来组织”“怎么组织”“谁来参与”“怎么参与”等问题。

市民政局养老工作处处长周玉介绍，工作指南将首次提出养老志愿服务“组织方”的概念，将养老服务机构作为组织方的骨干力量，从老年人实际需求出发，充分发挥养老服务机构自身优势，精准定位，破解养老志愿服务中存在的重形式、轻内容，服务时间扎堆，服务内容撞车，供需不匹配等问题，切实满足老年人多样化的志愿服务需求。

由于养老志愿服务的特殊性，工作指南重点规范了养老志愿服务的流程，确保服务有章可依。周玉介绍，本市将搭建全市统一的“京彩时光”养老志愿服务信息平台，对注册认证、需求发布、服务提供、时间记录、服务评价等，实施全流程智能化管理，为加强养老服务统筹协调和科学决策提供信息化支撑。考虑到老年人使用智能手机困难等问题，该平台还开发了适老化版本，字体更大、功能更加简化，最大程度方便老年人。

“今天存时间，明天换服务。”据了解，“京彩时光”养老志愿服务将逐步构建起政府、社会协同共进的实施模式，补充政府、市场和家庭在养老服务供给方面的不足。通过“京彩时光”平台，养老志愿服务组织方可结合老年人普遍、集中的服务需要在信息平台发布需求，同时，服务对象也可根据自身实际需要，在信息平台上向养老志愿服务组织方提出需求申请。志愿者可主动响应接单，扫描服务对象二维码签到、签出，确保服务规范有序、记录真实准确，充分保障各方权益。

市委社会工委委员、市民政局副局长郭汉桥表示，目前“京彩时光”正在紧锣密鼓地开发中。“搭建全市统一的养老志愿服务平台，目的是弘扬志愿服务理念，动员广大社会力量共同参与，动员低龄健康老年人参与到养老事业当中。”

来源：北京日报客户端 | 记者 王琪鹏

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