“最火”五一余温犹在，“最火”端午接踵而至。

数据显示，今年端午假期有望延续“五一”的火热势头，旅游人次将突破2019年同期水平，达到1亿人次。从出行看，由于时间较短，端午假期出游将以周边游、近程游、文化游为主。从群体看，高考结束、暑期临近，年轻人将是出行“主力军”。

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旅游消费是市场活力的“调和剂”。今年以来，从春节、清明节到劳动节，再到如今的端午节，旅游市场“高开稳走、加速回暖”的态势一直在持续。而在旅游市场快速恢复和发展的同时，也诞生了一些年轻人的新玩法——“特种兵式旅游”，三天逛三城，五天登五岳，享受“累并快乐”；短途去一次野外露营，和三五好友围炉煮茶，共享惬意；探寻一场国风市集，与传统文化相遇，共赏醉人风情……

大众化、年轻化、休闲化、高频化的趋向，逐渐模糊着旅游与生活之间的界限，让旅游成为了人们独特的生活方式。这样的新时尚，也说明眼下的旅游热不只是人们出行需求被压抑后的“报复性消费”，也反映着大家对多元化、高质量品质旅游的切实追求，折射着中国经济发展的旺盛活力。

热腾腾的市场回来了，但想要热力不减，更得热而不乱。单就今年以来的各地旅游市场看，需要提升的环节仍不少。热门景区屡屡被挤爆，不少游客甚至夜宿在景区厕所；一到节假日酒店就想各种办法涨价，三令五申也拦不住；出租车宰客大扫游客兴致，一些地方还因此被骂上了热搜……出门游玩时间宝贵，即便是相关方面姿态端正、处理迅速，游客也是耗了时、费了神、花了钱、伤了心，想弥补哪有那么容易？更何况，面对庞大的游客数量，想要做到有求必应、有诉必回更是难上加难。这无疑启示各地方、各景区，要对标对照旅游市场的各种问题，有则改之无则加勉，把问题想在前面，把工作做在前面，免于疲于应付，没准还能事半功倍。

近段时间，在淄博等网红城市的带动下，已有越来越多的城市、景区从旅游数据中看到了大众具体而微的情绪与需求。这边向内整顿旅游市场，那边向外自我宣传，全力以赴激活市场、招揽游客。开展出租车、酒店等行业专项整治行动，张罗美食节、音乐节吸引年轻人，利用背诵诗词等活泼有趣的方式送票，增设垃圾桶、洗手间等公共设施提高旅客的游览体验，加强导游、咨询服务为旅客提供更加便捷高效的服务……

一个个举措涉及衣食住行方方面面，引得众多网友前去“打call”。说白了，大家其实都是务实的，风景一流、美食一绝之外，文明有序，打车方便，住得踏实，物价实惠，自然就会有被尊重或者被“宠”的感觉。所以，所谓“宠客”，其实也不需要过多花里胡哨的东西，核心大抵就是从一个个细节入手，将心比心、真心真意做好服务、提升品质，为旅客提供一个更加放松、开心、满足的旅游环境。

有观察者称，在大城市和旅游城市之外，这个端午许多年轻人也有以距离近、花销少、不拥挤、涨价少、住得好、美食多等为标准，寻找下一个“淄博”的意向。假期虽短，但客源仍然充足，练好内动，每一座城市都有“破圈”机遇。

来源：北京日报客户端

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