2022年3月28日，京东健康发布2021年全年业绩公告。截至2021年12月31日，京东健康的年度活跃用户数量达到1.23亿，相比2020年活跃用户数净增加3356万。报告期内，京东健康总收入为306.8亿元，同比增长58.3%，其中服务收入增长72.7%；非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达14.0亿元，同比增长91.5%。

截至2021年12月31日，京东健康的年度活跃用户数量达到1.23亿，相比2020年活跃用户数净增加3356万。全国范围内的药品仓库和非药品仓库数量分别增至19个和超过400个，80%的自营药品订单实现次日达；京东健康互联网医院日均咨询量超过19万。

近年来，尽管我国医疗技术能力和医疗质量水平显著提升、并已建立起世界上覆盖人群最多的社会保障制度，但因医疗资源分配不均、资源利用不充分等问题，部分患者仍然面临“就医难”、“用药贵”等问题。公告信息显示，通过打造创新的服务模式和公益机制，京东健康努力满足罕见病群体、基层乡村民众等更多社会群体的医疗健康需求。

2021年12月，京东健康上线了“京东健康公益平台”，涵盖公益援助、求医指南、爱心药品、在线义诊等多项公益性健康服务。同时，平台通过“京东大药房罕见病关爱中心”和成立“京东健康罕见病关爱基金”，助力缓解罕见病群体确诊就医难、药品可及难等问题。2021年，累计超过2.4万罕见病患者在京东健康购买到了所需的罕见病药品。

京东健康CEO金恩林介绍，过去一年，京东健康紧随相关政策指引，提升并开放自身“零售药房+医疗健康服务“的生态能力，帮助产业链内实体企业和业态转型升级，让优质的医疗健康产品和服务能够惠及更广泛群体。此外，还通过提供专业化的供应链与技术解决方案，服务于越来越多区域的政府部门和医疗机构，助力健康中国落地实践。

关键词： 活跃用户 同比增长 健康中国