冬奥村里，有几千人围绕着冬奥村的服务保障工作夙夜匪懈。这些人住在哪里？“冬奥二村”。

朝阳区马泉营驻地和延庆区北科集中住宿点，并称为北京冬奥会的“冬奥二村”。

去年12月起，作为冬奥村服务保障人员集中住宿地，马泉营人才公寓项目正式开始筹备。他们的目标是与冬奥村全面对标、全程同步，盯紧吃、住、行、安全、防疫、好心情六方面工作，瞄准“零破环、零感染、零事故”“三零”目标。

除了硬件达标，如何更好地做好服务保障？马泉营驻地以党建引领，统筹调集属地乡政府、专业部门、国有企业、社区工作者、大学生志愿者五支党员力量成立临时党支部。北科驻地科学制定“一点一策”，合理调度平稳衔接。

驻地指挥部也设置起医疗防疫、安全保卫、交通运行、服务保障等多个服务组，特别成立党员突击队，哪里有需要，党员骨干就出现在哪里。

“对于一般的酒店来说，常规运营接待一般为500人，我们马泉营驻地入住3000余人，如此大的体量，也给服务保障工作提出了挑战，尤其是入住人员的多样化诉求和心理健康问题。”闭环分指挥部指挥长郑福涛说。

一边接收工作人员转入，一边还要想好移出，马泉营创造出一套“环中环”服务模式——在闭环内的十二个单元中专门隔离出一个单元，用于冬奥会移出人员管理。由党员先锋队组成工作专班进驻“环中环”，同吃住、同服务、同陪伴，核酸检测、每日三餐、卫生保洁“三到家”。

为了保障每一位移出人员在隔离期间吃上热乎饭，驻地指挥部副总指挥专门到餐饮公司现场指导，在增加菜品保证营养和口感的基础上，设计保温箱内加暖水袋运输，精算时间争分夺秒，保证每一顿的600余份打包餐保质保量保温送达移出人员手中。

健康是第一位的。确保超大体量人员核酸检测每天100%，即使在冬奥二村，也是一项挑战。

仅以马泉营来说，每天驻地都至少2000人次往来奥运场馆，进出车辆更高达180车次。除了早晚高峰外，几乎每个时点人员、车辆的来回往返都是一幅永不停歇的流线图。

3天时间内，在大批集中入住的同时，驻地闭环区域内的交通微循环运转也没有停歇。

“交通微循环就好像是一个小型的公交车站，通勤人员上下车后，均有固定的流线，比如人员在落客区下车后，间隔一米距离，绕行围栏铁马后，从指定位置进入楼内。”马泉营驻地交通负责人陈琦表示，即便是3辆车同时落客，经过分流后，也可有序进入各自入住的单元。

此外，落客区流线出口就设置在核酸监测室正对面，每一位人员“下车必做核酸检测”；上车安检区也增加了核酸监测点，确保“上车必做核酸检测”，保证入住人员核酸检测全覆盖。

“冬奥会期间有个领队在场馆连勤没回驻地。我们在17时联系他，却发现他因为工作忙错过场馆核酸检测。我们迅速联系专车，让他赶在18时前回驻地进行核酸检测，确保了他本人、更确保了整个驻地3000多人24小时内核酸检测100%。”闭环分指挥部副指挥长郑辅刚回忆道。

经历了一场大战，冬奥二村还给入住人员提供了全面的人性化关怀。在北科驻地，入住单位领到了350张心理健康守护卡；“三八”节前夕，驻点女同志收到745套画本图册；羽毛球、跳绳、毽子等体育用品全都备好，让这些从冬奥村撤下的工作人员在隔离期间也能过得舒适安心。马泉营的“环中环”里也开展“学习+总结+锻炼”活动，以多种形式在“环中环”中传承奥运精神。

“感谢驻地在思想、防疫、生活、心理等给予全方位的保障，让涉奥工作人员感受到了家一般的温暖。”一位入住人员在感谢信中说。

关键词： 工作人员 心理健康