(资料图片)
北京日报客户端 | 记者 孙奇茹
随着各大电商平台近日纷纷启动“双11”,线上线下和各种业态的商家都参与进来。记者26日获悉,今年双11,预计将有超过一万个京东健康合作品牌商家,实现双11期间总成交额同比翻倍。“京东药急送”将携手超6万家线下合作药店,为全国400多个城市的消费者提供覆盖全时段、快至28分钟送达的送药上门服务。
今年“双1”1,健康主会场每满299减50优惠活动将贯穿始终。针对持续到10月31日晚8点结束的预售期,京东健康推出了“尾款至高减1111元”的优惠活动,还将分时段推出“健康补贴神券叠加跨店满减”活动,包括199减100大额限量神券、大额品类券等。
在疫情防控常态化的大背景下,人们的健康需求也呈现出新的特征。针对头部品牌及中腰部商家,平台提供了多项流量扶持和补贴政策,并面向品牌商家举办用户增长激励赛。此外,平台通过全域营销“陪伴计划”,集结“产、运、研”的专业营销能力,在广告投放、商业化营销、流量拓展三大方面,为品牌商家提供全程顾问式服务。
在服务银发消费者方面,相关负责人透露,长辈专属客服团队日前升级了长辈专属服务标准,包括语速平稳保持每分钟100字左右、禁止讲专业术语和职业“黑话”、提供方言交流、代长辈下单等。