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北京日报客户端 | 记者 张楠

明明已经正式供暖，但为何我家主卧和门厅的暖气还是冰冰凉？11月14日，家住通州区龙鼎园小区的一位市民通过北京日报客户端“供暖烦心事，我们帮您问”平台反映自家的供暖问题。

供暖后，家住通州区龙鼎园小区的这位市民却发现，家里的整体温度不高，而且主卧和门厅的暖气摸上去还是冰凉的。“家里有老人小孩，希望尽快解决，通上暖气，使室温尽快达标”。

北京日报客户端立即将这位市民的诉求反馈到相关供热单位。供热公司上门排查后发现，原来是楼上顶层住户家中的暖气未“排气”，直接影响了楼下用户供暖设备的正常运行。11月15日早上，工作人员及时为楼上住户进行了暖气放气。经排查，楼下住户家中的暖气已正常运行，该居民表示满意。

关键词： 北京日报 正常运行 供热公司