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2023-01-13 14:16·北京日报客户端

北京日报客户端 | 记者 张淑玲

1月10日，本端接到丰台区花乡街道育仁里小区多名居民来电，反映居民们的快递多囤在丰台区科技园快递点，而快递公司因缺人手难以派送。1月11日，记者联系育仁里社区居委会，一负责人表示将及时联系该小区物业公司协调解决。

今年74岁的张女士告诉记者，她和邻居们的快递物流信息显示已到达离家不远的大兴区水塔小院11号库，但一个多月过去了，快递至今未送达。“问快递员，说货物太多，难以及时派送。”张女士反映，以前快递车进小区一天能送两三车，现在两三天才送一次。“京东、顺丰的快递都能及时派送，我们了解发现派送难的单子都是圆通、中通、申通等快递公司的。”居民李先生称。也有居民等得着急，自己开车或骑车前往快递分拣点寻找，“到那儿一看，快递堆成了山，一翻全是育仁里的。翻来覆去也找不到哪件是自己的。”居民们提供的一条视频显示，一堆堆快递有一人多高，有的快递箱已破损，水果散落一地。

该小区快递为何派送难？快递人员认为是育仁里小区物业公司拒绝其进入小区分拣。但也有居民认为并不是因为小区内没有分拣点，“京东、顺丰等快递公司也未在小区设分拣点，但派送都很及时，延误的快递集中在圆通、中通、申通等快递公司，越积越多，无人清理。”

负责该小区快递派送的一位快递小哥回应，他一个人确实忙不过来，“快递太多了，也招不到人手。”他说，这家快递派送点的快递也有其他小区的，他也不清楚什么时候才能送完，“我春节不放假，会继续派送。”

因难以同快递公司取得联系，记者致电该小区所属的育仁里社区居委会。一负责人表示，该小区共800余户1000余名居民，小区内的分拣点因疫情封闭后未再启用，“我们马上联系物业公司，争取尽快解决居民快递派送难问题。”

关键词： 快递公司 物业公司 育仁里小区