几天前，西城区新外大街6号院旁的链家门店里，来了几位“特殊”的客人，带队的是67岁的周边居民张阿姨。从门店工作人员手中接过材料，几位居民一起研究了起来。难不成大爷大妈是来组团买房的？仔细一看，他们手中拿到的是智能手机使用讲义。一个小时下来，工作人员一直在讲老年人使用智能手机的小妙招，卖房的话一句没说。

“社区会议室有时候紧张，我们就到链家这儿来上课。这是咱街道和社区党委联合链家德胜大区党支部开展的老年课堂，和买房卖房没关系。”张阿姨的话道破了其中“玄机”。

(相关资料图)

在西城区德胜地区的24家链家门店里，都有专门给老人上课的“教室”。不仅如此，这些“教室”还是周边孩子们做手工的乐园、街坊们议事的议事厅、存放社区团购商品的储藏室。哪怕是老人们走累了，进来喝口水，也可以在里面歇歇脚。用北京链家德胜大区党支部书记李贺鹏的话说：“只要能给社区居民服务，空间的功能可以随时转换，就是跟买房卖房没关系。”

房屋中介腾出专门的地方服务社区居民，这是西城区引导新就业群体参与社会治理的一次生动实践。德胜街道通过党建引领，20个社区党委与北京链家德胜大区党支部、北京链家德外大区党支部签署共建协议，把“中介小哥”纳入了属地的志愿服务队伍，成为一股新生力量。

为了尽快成为周边居民的好邻居、贴心人，小哥们正热火朝天地练着“十八般武艺”。代收快递、免费打印、递水问需、教老人使用智能手机，样样拿得起来。有的老人被这样的热情“吓着”了，摆手说：“孩子，阿姨真不买房。”换来的是一团和气：“您歇歇脚喝口水，咱这屋和买房没关系。”

如今，链家在德胜地区的24家门店已经悄然成为了社区便民服务的小微空间和方便居民的综合体。不仅如此，中介小哥们利用自身与租户熟悉、对辖区了解的优势，在带看时随手拍下院落、楼宇中堆物堆料、垃圾桶满冒、乱贴小广告、停车不规范等问题。上传给社区，充当解决问题的“催化剂”。

下课时间到，看着张阿姨和老街坊们学到了知识，小哥们不忘送到门口，提醒老人们多复习。“真是没想到，房屋中介能给我们提供这么多的便利。”一边说，张阿姨竖起大拇指，连说下周这时候还带着大伙在这聚齐。

从老人们“躲”着走到大伙都想来，德胜街道将房屋中介纳入属地“党建联合体”的尝试已经初见成效。未来，西城区将根据试点效果，在有条件的街道和地区推广德胜“中介小哥”经验，汇聚更多基层治理力量。

摄影卢珊

（原标题：“中介小哥”化身好邻居，参与社区建设为居民解难题）

来源：北京日报客户端 记者 张骜

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