3月7日，北京市新增一例本土确诊病例，居住在海淀区中关村街道双榆树西里。为解决封控区、管控区居民生活物资供应，中关村街道对接周边服务商， 建立起以物美等大型超市为托底保障，多点、叮咚等多家电商购物平台为补充的货源保供体系，实现生活物资“点对点”“多对点”供应，满足居民正常生活需求。

中关村街道统筹调配力量，建立起一支由志愿者、保安等人员组成的专门服务保障队伍，根据封控区和管控区的实际情况，采取不同的配送和服务方式，并在物美超市的支援下，在重要卡口点位架设起物资存放架，方便保障人员和管控区居民拿取物资。

针对严格落实足不出户要求的封控区，居民可线上下单，配送员将物品放置到指定位置后，由保障人员将物资运送至封控楼，再逐门逐户送到居民家门口，实现无接触配送； 针对管控区，采取“线上+线下”相结合的采买形式，集散点领取，分楼栋、分批次、分时段通知居民前往，避免人员聚集。

“我们在手机上下好单，在家里等电话通知就行，菜很新鲜，东西也全，又安全又方便，日常生活没受多大影响。”管控区居民刘女士说。

针对行动不便、患病、高龄独居居民，安排社区工作人员、志愿者对接居民需求，协调就医、买药、特殊情况应急处置等专门专项服务。

“我们会安排人员每天巡查巡视，再配合电话、微信群等方式及时了解封控区管控区居民的物资需求，随时调度，确保物资保障稳妥有力。”街道工作人员介绍。

考虑到部分居民可能不会使用电商平台购物的情况，街道积极协调，8日下午3点，从物美超市运送来的物资全部到位， 工作人员紧锣密鼓地在中关村大街46号院设立起生活物资保障点，可供居民自由采买，新鲜的果蔬、蛋奶、粮油、矿泉水一应俱全。接下来，街道还会根据居民需求进行集中采买，最大程度满足居民日常生活需求。

由于超市发双榆树店等超市因疫情被采取闭店管理，周边居民购买生活物资受到影响。中关村街道结合疫情防控情况， 将于3月9日开始在双榆树西里二条设立临时物资保供点，方便周边居民前往采买。中关村街道将会做好“人”“物”“场”的同时防控，确保配送物资的防疫安全，同时继续积极协调平台、商超、企业，确保生活物资的货源充足，持续为居民提供既暖心又安全的服务。

关键词： 中关村街道 双榆树西里 工作人员