不久前，海淀区西翠路12号院2号楼上一块外墙水泥掉落，砸中一辆停在楼下的私家车，车前挡风玻璃全被破裂，所幸没有造成人员受伤。坠物事件发生后，小区居民联系本端反映，小区存在的问题不仅仅是外墙脱落，还有阳台漏水、上下水管道腐蚀、外墙无保温层等多个问题，居民们希望物业公司和产权单位能够重视起来，解决小区存在的问题。

探访1：外墙水泥多次脱落

4月16日，记者来到西翠路12号院，刚进小区大门就看到一个由钢架和木板搭成的走廊。随行的居民王先生说，发生高空坠物后，物业搭起了一条临时走廊，防止坠物掉落到地面上，尽管有走廊遮挡，但不少居民还是心有余悸，担心水泥块再次掉下来，每次通过临时走廊都得加快脚步。

坠物的通道内搭起了防护棚。

另一位小区老住户表示，这已经不是小区第一次发生外墙脱落的情况了，以前也曾发生过，只不过当时坠落的水泥块掉在了绿化带里。居民还向记者展示了业主微信群里的多张照片，照片中的阳台边缘有明显脱落的痕迹。“小区只有3栋居民楼，除了出现坠物的2号楼，我们更担心其他两栋居民楼，有可能也会出现同样的情况。只在事发楼下搭一个走廊，并不能解决根本问题，必须要彻底检查3栋楼的外墙并进行维修，才能保证不再发生坠物。”

探访2：墙壁发霉管道渗水

“高空坠物只是小区众多问题中的一个，其他问题更让我们闹心。”采访中，不少居民反映，阳台漏水、管道腐蚀、外墙无保温层等都需要亟待解决。

“买房时没注意，住进来后才发现墙壁经常发霉长毛。”3号楼的一位居民家里，卧室的天花板到地面的墙角布满了霉斑，客厅的立柜后边，墙壁也全被霉斑覆盖了，让居民糟心的是，即便粉刷了墙面，第二年霉斑还会长出来，且一些邻居家也有这种情况。

阳台漏雨的问题也比较普遍。在这栋楼高层的另一户居民家中，记者看到阳台下面的墙体还残留着一道道水印。居民说，每到雨季，雨水都会从阳台顶部和窗户缝隙中渗进来，严重时他们要用脸盆接着。

居民家里的墙壁常年发霉。

面对小区这些需要解决的问题，几位老住户分析认为，导致墙壁发霉阳台漏雨的根本原因是外墙没有保温层，当年在修建居民楼的时候，就没有设计保温层。“外墙没有保温层，冬天供暖的温度经常不达标，室温只有12-13℃，在家冷得要穿棉袄。”

据了解，小区3栋塔楼建于上世纪90年代初，因为年久失修导致现在问题越来越多。管道锈蚀严重也是居民诟病的问题之一。在1号楼一位老人家里，卫生间里一根污水管的接缝处锈迹斑斑，水珠正不停地往外渗漏，老人说，换气扇一年四季都得开着，要不然从管道飘出来的臭味根本散不去，“小区的上下水管道用了30多年了，早该换了。”

居民家卫生间锈蚀的管道。

回应：督促整改加快审批维修

就居民反映的诸多问题，属地万寿路街道表示，西翠路12号院的产权归属中国联合网络通信集团有限公司，物业服务企业是北京天岳恒物业公司。居民反映的问题涉及央产房老旧小区改造，依据京建发【2020】100号文件精神，不在本市政府职责范围内。楼房外立面维修不属于物业服务范围，由产权单位负责。

关于居民对小区物业管理提出的诉求和建议，街道相关部室已对小区物业提出具体工作要求，首先要将“三供一业”交接评估报告公示给居民。其次，外立面雨季漏雨问题需加快审批进程。

物业管理方北京天岳恒房屋经营有限公司表示，自2号楼外墙发生脱落墙皮后，物业搭起防护棚，做好安全提示和告知牌，并第一时间告知产权单位需要对外墙进行修缮施工，产权单位表示同意物业公司使用公共维修金对该院外墙进行修缮。

按照相关流程，物业公司4月19日已向海淀房管局住房保障办公室递交了外墙空鼓住宅专项维修资金申请等相关资料，等待审批后施工。本次外墙空鼓维修范围包括1、2、3号楼。

本小区漏雨主要原因为楼宇老化导致的空鼓、裂缝，窗户密封胶老化产生缝隙，外墙板缝防水老化有裂纹等情况。物业公司已向产权单位申请一并维修，得到产权单位认可。

供暖是民生大事，对于居民反映室内温度不达标问题，物业公司表示会在供暖季加大保障力度。对于外墙节能改造一事，因目前央企楼宇无老旧小区改造政策的文件支持，物业公司将积极与产权单位持续沟通，寻求其他可能实现的途径，力争促成。

关键词： 产权单位 物业公司 老旧小区