4月25日，延庆区通报1起新冠肺炎确诊病例。目前，小区内常住居民已完成首轮核酸检测，结果均为阴性。

该病例所在地为延庆镇三里河温泉小区，25日上午，小区便实施了临时管控。在小区管控隔挡外，设置了物资保障点，不时有配送员为小区居民送来生活物资，工作人员一边忙着清点物资、核查管控居民信息，一边同步开展物资消杀，现场忙碌有序。

小区居民和工作人员还加入了一个微信群，用于采买生活必需品和最新防控信息接收。群聊中，居民们发送着所需要的物品订单和当前想要了解的管控信息，工作人员逐一记录并耐心解答，提醒居民积极配合。

实际上，这样的暖心服务从4月24日就开始了，延庆镇在得知这位居民初筛阳性后，第一时间根据风险等级，将居民楼群划分为封控区和管控区进行分类管理，并连夜进行全员核酸检测、全面开展环境消杀。同时，与延庆区商务局积极对接，联合物美等商超，建立物资供应“流水线”机制，居民通过微信群等线上平台订购物资后，由配送员配送至小区专门设置的缓冲区，再由延庆镇工作人员根据居民所在的区域进行现场配送或上门派送，整个过程经过三遍消杀，确保居民吃得安心、用得放心。

延庆镇党委副书记、镇长谢金山介绍，“我们通过电话和楼栋微信群，及时告知居民小区封控最新情况，并对孤寡老人、独居老人等特殊群体进行了一对一服务，帮助他们定购物资，并上门派送，确保排查管控不漏一人、服务保障不漏一人。接下来，我们还将在全面做好消杀的同时，按要求做好第二轮全员核酸检查准备，以及环境消杀、垃圾清运等工作，并将为有需求的居民提供医疗、心理咨询等服务。”

关键词： 工作人员 独居老人 心理咨询