北京日报客户端 | 记者 武红利

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摸排辖区特殊人群情况分级分类提供服务；发起居民互助活动，鼓励有储备药物的群众提供部分药物应急……新形势下，本市社区防控加速向服务管理转变，党建引领，社区倡导，广大市民群众积极响应、守望相助，齐心协力共抗疫情。

服务重点人群

医疗救助跑出“加速度”

“我母亲状况好多了，谢谢您！”收到居民发来的信息，东城区永外街道宝华里社区党委书记陈鑫鑫悬着的心终于放下了。

12月10日，他接到居民来电反映家中老人多年卧床无法行动，突然出现吐血状况，“我们都‘阳’了，不敢打车就医，这可怎么办啊！”居民声音焦急。

陈鑫鑫边安抚居民情绪边忙不迭把情况报送到了街道医疗保障协调组和转运组。不一会儿，救护车开进了社区，将患者转运至医院就医。老人经诊断为消化道出血，治疗后已返家休养。

社区服务关键时刻跑出“加速度”得益于高效运转的服务保障机制。

疫情期间，永外街道建立了特殊需求台账，对长期卧床老人、需定期放化疗及透析居民、孕产妇、婴幼儿等特殊群体需求做到心中有数。同时，成立医疗保障协调组，24小时“不打烊”对接19个社区的居民就医需求，与转运组密切配合，已累计帮助269名居民紧急就医。

做好重点人群摸底建档服务是全市社区防控的重要内容。不少社区发挥楼门院长、小区志愿者“地头熟、人头熟”的优势，通过多种方式摸排辖区内特殊人群情况，及时建档案、建联系，分级分类提供服务，为居民健康保驾护航。顺义区在镇(街)组建了爱心保障车队，为无车家庭做好外出就医服务，特别是满足老弱病残孕等重点人群需求；丰台区西罗园街道成立就医购药组，累计为群众购买药物190人次，联系线上问诊105人次，急重症患者外出就医189人次，获得了辖区居民认可；石景山区古城社区卫生服务中心家医团队与古城街道建立了“古城街道医疗救治群”，家医团队成为百姓居家诊疗的“定盘星”，使居民不见面也能得到“零距离”服务。

织密邻里互助网

“共享药箱”增信心传爱心

提起家门口的“共享药箱”，西城区新街口街道西四北三条社区的居民不由得竖起了大拇指。

共享药箱解了不少居民的燃眉之急。更让大伙儿感动的是，药箱设立后就没断过“粮”，不断有居民把家里治疗感冒、发烧的药投放进来。

社区设立“共享药箱”的灵感源于一位居民的善举。

“邻居们谁有急用，我可以送出一盒退烧药。”一天，居民刘先生的话让社区微信群里暖意浓浓。谈及初衷，刘先生说，“社区工作人员为居民买退烧药品东奔西走不容易，特殊时期，我也想做点力所能及的事。”

疫情无情，邻里有爱。像这样邻里互助的故事几乎每天都在发生。

朝阳区三间房地区定西南里社区组织搭建了阳光互助群爱心平台，积极调动热心邻居传递爱心。独居老人缺少药品和食品、孩子深夜突然发热、药吃完了暂时不方便买……每有需求，邻里之间便彼此分担，互帮互助。

海淀区花园路街道北航社区居委会联合社区养联体、药企等推出社区购药服务，党员、楼门长、热心居民都动起来，让500多位居民当天就拿到了所需药品。

经开区亦城景园社区及时发布科学防疫信息，鼓励家中感冒、发烧等药品有富余的家庭，积极向有用药需求的群众提供帮助。

邻里守望不断凝聚起抗击疫情的强大力量。许多街道成立了楼门互助微信群，通过线上开展多种形式的爱邻互助服务行动。一句句温暖的话语抚平了病症带来的不安，一份份赠与的物品在此刻显得如此弥足珍贵。邻里情谊，鼓舞着社区里的每一位居民。

动员各方力量

保供递送服务队“随叫随到”

“六楼居民订菜已经递送到位，任务完成！”“居民的快递包裹已放在门口……”西城区金融街街道京畿道社区京畿道小区志愿微信群里，一则则报告“完成任务”的消息不断刷屏。

忙碌奔跑着的是社区党组织牵头组成的“党员保供递送服务队”。他们中有来自地铁、自来水公司的年轻党员，也有长期参与社区活动的党员志愿骨干。

服务队“随叫随到”，累计为居家观察居民提供配送生活物资等服务超过百件次。他们的辛勤付出为这个冬天带来别样的暖意。“邻里间相互体谅、街坊们相互帮忙，天虽冷，心是暖的。”有居民说。

随着居家人员逐步增多，快递、外卖需求量提升，快递小哥成了“最忙碌的人”。为了让小哥们后顾无忧，昌平区天北街道新就业群体联合党支部第一时间发出号召，在集结快递、外卖小哥力量的同时，协调属地饭店、超市做好对接保障，配发N95口罩、消毒纸巾、抗原试剂等防疫物资，及时做好小哥临时住所、吃饭休息等后勤保障。通州区玉桥街道成立“暖骑联盟”党建工作协调委员会，动员辖区内10余家爱心商户为快递员、外卖员提供就餐、热水、理发等暖心服务。丰台区和义街道组织开展“送温暖、送服务”关心关爱活动，将一份份“暖心包”送到快递员、外卖员手上，向奔波在抗疫和生活服务保障一线的快递、外卖小哥表示感谢与关怀。

市社区防控组相关负责人表示，将继续强化党建引领，发挥好社区的桥梁纽带作用，做群众的贴心人，多给群众办暖心事，引导群众争当“首都好邻居”，帮助群众坚定渡过难关、抗疫必胜的信心。

关键词： 古城街道 提供服务 守望相助