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汤华臻

如何坐地铁乘飞机、如何吃麦当劳海底捞、如何一个人去医院看病……最近，因推出一系列普及生活常识的作品，短视频博主“打工仔小张”火了，一个月涨粉百万，网友纷纷留下“很实用”“太及时”“很暖心”等弹幕热情与之互动。

“感觉像中彩票一样”，这位博主自己都没想到，流量来得如此迅猛。但细细想来，火有火的道理。乍看上述种种似乎很“小儿科”，件件都是城市日常。但正如“小张”所言，“并非每个人一出生就生活在城市里”。你以为的常识，很可能是别人所不了解不熟悉的。城市特别是超大城市的生活，于很多人而言仍是另一种体验，刚刚接触难免发怵，甚至可能手忙脚乱。这些视频以真实场景带着大家全流程感受一番，不仅能给予最实际的帮助，也让许多人在融入新的环境时更加从容。

如今，社会流动愈发频繁，社会更新不断加速。步入知识爆炸、信息海量的互联网时代，“知沟效应”愈发凸显。除了上述“进城惶恐”，还有“触网焦虑”。比如同样是刷手机，年轻人游刃有余，老年人只觉眼花缭乱；同样是就医，过去排队问诊耗时费力但流程简单，现在线上线下来回操作，虽然为的是提高效率，但刚一上手容易懵圈。无论是因地区发展差异带来的知识缺憾，还是年龄代沟差距导致的认知滞后，抑或人生阅历不足造成的积累“洼地”，都应当成为知识普及的重点。努力填平不同群体间的常识鸿沟，让更多人能够更从容地适应城市生活，本身也是文明的题中应有之义。

城市化与信息化叠加，意味着每个人的生活中都会愈发频繁地面临各种各样的“第一次”。城市生活日新月异，有关城市生活的许多知识、技能，无论对“新市民”还是“老市民”来说都可能是新知识、新技能。短视频博主的意外尝试，让大家更直观看到了生活常识背后的需求之大。而对城市管理者而言，这也是对进一步完善公共服务、进而提升城市文明水平的必要提醒。

“你不懂也没关系，我愿意教你”。在“小张”视频的留言区，更多网友纷至沓来。或补充视频中未提及的小常识，或就心中困惑继续提问求解，氛围热闹活络。保持这样一种善意的知识互动，拉近你我之间的距离，不正是互联网诞生之初人们所期待的吗？

关键词： 城市生活 很有必要 手忙脚乱